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L’hôtel Gounod Nice 3 étoiles fait partie de la S.A SHIN – Société Hôtelière et Immobilière de Nice
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En cas de litige, et après avoir saisi la direction à president@shin-hotels.com  et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel , peut être saisi